TTT企业培训师初中高系列项目

《关键岗位学习地图梳理》工作坊


项目背景

变:VUCA时代企业业务处在快速变化当中,如何让关键岗位员工的培养跟上变化?

准:传统的课程体系更适合于相对稳定的市场环境,如何精准地设计人才培养路径?

轻:头部专家业务繁忙工作量大,如何轻量快捷地萃取出专家大脑中的隐性经验?

灵:一般项目的成果无法延续,如何留存一套标准的学习地图在内部可传承可转化?


【课程信息】

  • 课程对象:关键岗位员工、业务专家、各职能部门

  • 课程课时:3天2

  • 课程形式:讲授引导、小组讨论、实操练习、点评反馈等

  • 课程工具:访谈技术+引导技术+行动学习+经验萃取+专家评审


【课程收益   

  • 筛选出匹配企业战略的关键岗位

  • 梳理出针对关键岗位的任务清单

  • 描绘出胜任典型任务的能力画像

  • 整合出对应能力画像的学习地图


【课程内容】

模块一:寻定位—以任务分析为前提

      岗位工作任务分析来源于DACUM,即developing A Curriculum,它的本质是一种分析和确定某种职业所需能力的方法。之所以将其运用至关键岗位的人才培养中,是因为关键岗位

人员的速胜任力,以及完成关键岗位挑战性任务的专业力和创新力,已经成为关键岗位人才培养中的重中之重

   一、学习地图理论指引

       1、学习地图的价值

      2、学习地图的标准

      3、学习地图的最佳实践

      4、小组交流:你心目中的学习地图

二、岗位任务分析

       1、岗位任务界定

      1.1、脑力激荡,重新认识岗位工作任务

      1.2、实现从岗位任务到岗位职责的转变

      2、岗位任务梳理

      2.1、岗位任务梳理的描述方式:动宾式精准描述

      2.2、岗位任务梳理的操作方式:流程分析法+要素分析法

      3、典型任务识别

      3.1、典型任务不同于其他岗位任务的特征

      3.2、典型任务的三维识别法

【本阶段成果】:升级学员对学习地图的认知,各小组输出岗位任务清单


模块二:定锚点—以能力画像为指引

      关键岗位因其任务的重要性和差异性而不同于其他岗位,所以关键岗位人才的培养,不能采取常规的匹配课程的方式进行能力提升,而应该以关键岗位的能力画像为指引,采用全景式分析、精准式对焦的方法,找出受训者的短板所在。

   一、构建能力画像

      1.分级提炼关键能力

     1.1 从典型任务找寻关键能力

     1.2 各层级中找出关键能力

     2.建能力模型

     2.1、各种图形的特点分析

     2.2、找寻能力关系与图形特点的匹配关系

     2.3、甄选能力模型的最佳表现方式

     3、编写能力词典

     3.1、筛选能力关键词

     3.2、将抽象能力转化为具象描述

     3.3、能力的分层分级

二、员工成长路径的思考

1、两个岗位员工成长路径的对比思考

2、成长路径图的构成要素

2.1、岗位层级

2.2、成长周期

2.3、学习内容

2.4、学习方式

3、绘制简版关键岗位成长路径图(重点是岗位层级和成长周期)

三、进行差距分析

    1、对标能力词典

   2、找出能力差距

2.1、画出岗位能力雷达图

2.2、对照关键岗位(新任)员工找出差距

【本阶段成果】:完成岗位能力模型搭建,结合岗位能力雷达图找出能力差距


模块三:画经纬—以理论案例为参照

      正所谓没有对比就没有差异,通过对标杆案例的拆解,有助于我们看到原有能力分析的改善机会点,强调将经典理论应用于能力分析,其目的在于提升能力分析的科学性和完整性。

一、从标杆案例看能力画像

    1、案例分析:XX关键岗位能力画像

   2、能力画像的深层思考:理论支撑+精准描述

   3、开放空间:各小组的能力画像的交流探讨

   二、从理论应用看能力画像

    1、马斯诺需求理论

    2、赫茨伯格的双因素激励理论

    3、本格的职业发展理论

    4、思考:本小组的能力画像需要补充哪些理论

三、能力画像的完善升级

    1、能力描述的确认

   2、能力画像的完善

【本阶段成果】:增加能力画像的理论支撑,各小组输出能力画像2.0


模块四:明路径—以课程清单为统筹

      从经营效益的角度出发,任何岗位的人才培养必须要考虑投入产出比。因此人才培养的最优路径和最佳方式,就是我们需要不断思考的问题。通过多次的实践验证,我们发现基于能力画像和能力分析的课程清单,就是这一问题的有效解决方式。

一、课程清单的最佳实践

      1、课程清单的案例展示说明

     1.1、课程清单的组成要素

     1.2、课程清单的作用分析

     2、各小组进行课程清单梳理

     3、对照能力词典审视课程清单

     3.1、课程清单的完整性

     3.2、课程清单的逻辑性

     3.3、课程清单的价值性

【本阶段成果】:各小组完成课程清单的确认和输出


模块五:精导航—以课程大纲为指引

课程大纲的作用在于将课程清单进一步结构化和详细化,完成课程名称课程目标、课程内容、课堂练习的全盘思考,为最终的学习地图产出打下坚实的基础

一、课程目标的设定

1、ABCD目标描述法

2、课程目标的层级性

二、课程大纲组成要素

三、课程评估试卷的编撰

【本阶段成果】:各小组完成主要课程大纲和课程评估试卷的产出


模块六:验地图—以学习地图为产出

正如所有的酒都需要一个容器(瓶子)来承载一样,关键岗位人才培养的方式、方法、路径、内容都需要学习地图这个容器来承载,从某种意义上来说,学习地图是关键岗位人才培养的全景化呈现。

一、学习地图工具箱的准备

1、学习地图的思维导图版

2、学习地图的汇报版PPT

二、学习地图呈现

1、小组代表上台进行10-15分钟汇报呈现

2、讲师进行点评反馈

3、各小组学习地图集中交付

【本阶段成果】:各小组完成学习地图的集中交付



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