《关键岗位学习地图梳理》工作坊

【项目背景】

变：VUCA时代企业业务处在快速变化当中，如何让关键岗位员工的培养跟上变化？

准：传统的课程体系更适合于相对稳定的市场环境，如何精准地设计人才培养路径？

轻：头部专家业务繁忙工作量大，如何轻量快捷地萃取出专家大脑中的隐性经验？

灵：一般项目的成果无法延续，如何留存一套标准的学习地图在内部可传承可转化？

【课程信息】

• 课程对象：关键岗位员工、业务专家、各职能部门等

• 课程课时：3天2晚

• 课程形式：讲授引导、小组讨论、实操练习、点评反馈等

• 课程工具：访谈技术+引导技术+行动学习+经验萃取+专家评审

【课程收益】   

• 筛选出匹配企业战略的关键岗位

• 梳理出针对关键岗位的任务清单

• 描绘出胜任典型任务的能力画像

• 整合出对应能力画像的学习地图

【课程内容】

模块一：寻定位—以任务分析为前提

      岗位工作任务分析来源于DACUM，即developing A Curriculum，它的本质是一种分析和确定某种职业所需能力的方法。之所以将其运用至关键岗位的人才培养中，是因为关键岗位

人员的快速胜任力，以及完成关键岗位挑战性任务的专业力和创新力，已经成为关键岗位人才培养中的重中之重。

   一、学习地图理论指引

       1、学习地图的价值

      2、学习地图的标准

      3、学习地图的最佳实践

      4、小组交流：你心目中的学习地图

二、岗位任务分析

       1、岗位任务界定

      1.1、脑力激荡，重新认识岗位工作任务

      1.2、实现从岗位任务到岗位职责的转变

      2、岗位任务梳理

      2.1、岗位任务梳理的描述方式：动宾式精准描述

      2.2、岗位任务梳理的操作方式：流程分析法+要素分析法

      3、典型任务识别

      3.1、典型任务不同于其他岗位任务的特征

      3.2、典型任务的三维识别法

【本阶段成果】：升级学员对学习地图的认知，各小组输出岗位任务清单

模块二：定锚点—以能力画像为指引

      关键岗位因其任务的重要性和差异性而不同于其他岗位，所以关键岗位人才的培养，不能采取常规的匹配课程的方式进行能力提升，而应该以关键岗位的能力画像为指引，采用全景式分析、精准式对焦的方法，找出受训者的短板所在。

   一、构建能力画像

      1．分级提炼关键能力

     1.1 从典型任务找寻关键能力

     1.2 各层级中找出关键能力

     2．建能力模型

     2.1、各种图形的特点分析

     2.2、找寻能力关系与图形特点的匹配关系

     2.3、甄选能力模型的最佳表现方式

     3、编写能力词典

     3.1、筛选能力关键词

     3.2、将抽象能力转化为具象描述

     3.3、能力的分层分级

二、员工成长路径的思考

1、两个岗位员工成长路径的对比思考

2、成长路径图的构成要素

2.1、岗位层级

2.2、成长周期

2.3、学习内容

2.4、学习方式

3、绘制简版关键岗位成长路径图（重点是岗位层级和成长周期）

三、进行差距分析

    1、对标能力词典

   2、找出能力差距

2.1、画出岗位能力雷达图

2.2、对照关键岗位（新任）员工找出差距

【本阶段成果】：完成岗位能力模型搭建，结合岗位能力雷达图找出能力差距

模块三：画经纬—以理论案例为参照

      正所谓没有对比就没有差异，通过对标杆案例的拆解，有助于我们看到原有能力分析的改善机会点，强调将经典理论应用于能力分析，其目的在于提升能力分析的科学性和完整性。

一、从标杆案例看能力画像

    1、案例分析：XX关键岗位能力画像

   2、能力画像的深层思考：理论支撑+精准描述

   3、开放空间：各小组的能力画像的交流探讨

   二、从理论应用看能力画像

    1、马斯诺需求理论

    2、赫茨伯格的双因素激励理论

    3、本格的职业发展理论

    4、思考：本小组的能力画像需要补充哪些理论

三、能力画像的完善升级

    1、能力描述的确认

   2、能力画像的完善

【本阶段成果】：增加能力画像的理论支撑，各小组输出能力画像2.0版

模块四：明路径—以课程清单为统筹

      从经营效益的角度出发，任何岗位的人才培养必须要考虑投入产出比。因此人才培养的最优路径和最佳方式，就是我们需要不断思考的问题。通过多次的实践验证，我们发现基于能力画像和能力分析的课程清单，就是这一问题的有效解决方式。

一、课程清单的最佳实践

      1、课程清单的案例展示说明

     1.1、课程清单的组成要素

     1.2、课程清单的作用分析

     2、各小组进行课程清单梳理

     3、对照能力词典审视课程清单

     3.1、课程清单的完整性

     3.2、课程清单的逻辑性

     3.3、课程清单的价值性

【本阶段成果】：各小组完成课程清单的确认和输出

模块五：精导航—以课程大纲为指引

课程大纲的作用在于将课程清单进一步结构化和详细化，完成从课程名称到课程目标、课程内容、课堂练习的全盘思考，为最终的学习地图的产出打下坚实的基础

一、课程目标的设定

1、ABCD目标描述法

2、课程目标的层级性

二、课程大纲组成要素

三、课程评估试卷的编撰

【本阶段成果】：各小组完成主要课程大纲和课程评估试卷的产出

模块六：验地图—以学习地图为产出

正如所有的酒都需要一个容器（瓶子）来承载一样，关键岗位人才培养的方式、方法、路径、内容都需要学习地图这个容器来承载，从某种意义上来说，学习地图是关键岗位人才培养的全景化呈现。

一、学习地图工具箱的准备

1、学习地图的思维导图版

2、学习地图的汇报版PPT

二、学习地图呈现

1、小组代表上台进行10-15分钟汇报呈现

2、讲师进行点评反馈

3、各小组学习地图集中交付

【本阶段成果】：各小组完成学习地图的集中交付